ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: август 2026 г.

ALTA SERVICE SRLS SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA („ALTA SERVICE“, „ние“, „нас“ или „дружеството“) уважава правото на поверителност на посетителите и потребителите на настоящия уебсайт.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на лицата, които използват уебсайта altaservice.online, свързват се с нас или подават онлайн заявление.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и приложимите национални разпоредби.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор на личните данни, обработвани чрез настоящия уебсайт, е:

ALTA SERVICE SRLS SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA

Седалище и адрес на управление:

VIA GIUSEPPE ROVANI 207
20099 SESTO SAN GIOVANNI (MI)
ITALIA

Partita IVA: 13929410960
Codice Fiscale: 13929410960
VAT: IT13929410960
REA: 2752257

Управител:

Franck D’Agostino

Контакти:

E-mail: info@altaservice.online
Телефон: +39 350 059 9434
WhatsApp: +39 350 059 9434

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас на посочения имейл адрес.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате уебсайта, можем да обработваме различни категории лични данни.

2.1. Данни за идентификация

При кандидатстване или контакт с нас могат да бъдат събирани:

име;
фамилия;
дата на раждане;
данни от документ за самоличност;
гражданство, когато е необходимо;
други данни, необходими за идентифициране на кандидата.

2.2. Данни за контакт

Можем да обработваме:

телефонен номер;
електронен адрес;
адрес на пребиваване;
град;
пощенски код;
държава.

2.3. Данни за професионална и финансова информация

Когато това е необходимо за разглеждане на заявление за кредит, могат да бъдат обработвани:

професионален статус;
информация за работодателя или професионалната дейност;
месечен или годишен доход;
информация относно финансовото положение;
информация относно съществуващи финансови задължения;
предназначение на заявения кредит;
други финансови данни, предоставени от кандидата.

2.4. Документи

В зависимост от конкретното заявление може да бъде необходимо предоставяне на документи, например:

документ за самоличност;
документ, удостоверяващ адрес;
документи относно доходи;
други документи, необходими за разглеждане на заявлението.

Предоставянето на допълнителни документи може да бъде поискано в зависимост от конкретния случай.

2.5. Технически данни

При посещение на уебсайта автоматично могат да бъдат обработвани определени технически данни, като например:

IP адрес;
вид и версия на браузъра;
тип устройство;
операционна система;
дата и час на достъп;
посетени страници;
техническа информация за използването на уебсайта.

Тези данни могат да бъдат използвани за сигурността, техническата поддръжка и подобряването на работата на уебсайта.

3. КАК СЪБИРАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни могат да бъдат предоставени директно от потребителя чрез:

онлайн формуляри;
формуляра за кандидатстване за кредит;
контактната форма;
електронна поща;
телефон;
WhatsApp;
други средства за комуникация с ALTA SERVICE.

Можем също така да получаваме информация от други източници, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство и когато е необходимо за конкретната цел на обработването.

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

4.1. Обработване на заявления

За получаване, регистриране, разглеждане и управление на онлайн заявления за кредит или финансиране.

4.2. Комуникация с кандидата

За:

потвърждаване на получаването на заявление;
предоставяне на информация;
задаване на допълнителни въпроси;
изискване на допълнителни документи;
отговаряне на запитвания;
комуникация относно статуса на заявлението.

4.3. Преддоговорни и договорни отношения

Когато е приложимо, данните могат да бъдат обработвани за предприемане на действия по искане на кандидата преди сключване на договор и за изпълнение на договорни отношения.

4.4. Спазване на законови задължения

Данните могат да бъдат обработвани, когато това е необходимо за изпълнение на законови или регулаторни задължения, приложими към дружеството.

4.5. Предотвратяване на измами и злоупотреби

Данните могат да бъдат обработвани за целите на:

предотвратяване на измами;
откриване на злоупотреби;
защита на уебсайта;
защита на дружеството;
защита на потребителите;
предотвратяване на неоторизиран достъп.

4.6. Сигурност и техническа поддръжка

Техническите данни могат да бъдат обработвани за осигуряване на сигурността, стабилността и правилното функциониране на уебсайта.

4.7. Маркетингови комуникации

Когато това е разрешено от приложимото законодателство и когато е необходимо съгласие, личните данни могат да бъдат използвани за изпращане на информация относно продукти, услуги или предложения на ALTA SERVICE.

Потребителят може по всяко време да оттегли даденото съгласие за маркетингови комуникации.

5. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

В зависимост от конкретната цел обработването може да се основава на едно или повече от следните правни основания по GDPR:

съгласие на субекта на данните;
необходимост за предприемане на действия по искане на субекта на данните преди сключване на договор;
необходимост за изпълнение на договор;
необходимост за изпълнение на законово задължение;
легитимен интерес на администратора или трета страна, когато този интерес не е надделян от правата и свободите на субекта на данните.

Когато обработването се основава на съгласие, потребителят има право да го оттегли по всяко време.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

6. ОБРАБОТВАНЕ НА ДАННИ ПРИ КАНДИДАТСТВАНЕ ЗА КРЕДИТ

Когато потребителят подаде заявление за кредит, предоставените данни могат да бъдат използвани за оценка и разглеждане на заявлението.

В зависимост от конкретния продукт и приложимите нормативни изисквания може да бъде необходимо да се анализира информация относно самоличността, финансовото положение, доходите, професионалната дейност и други релевантни обстоятелства.

Подаването на заявление не представлява гаранция за одобрение.

Окончателното решение и условията за евентуално предоставяне на финансиране зависят от конкретната оценка на заявлението и от приложимите условия.

7. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ И ПРОФИЛИРАНЕ

Когато за конкретен кредитен продукт се използват автоматизирани процеси за оценка или профилиране, потребителят ще бъде информиран за това в съответствие с приложимите изисквания на GDPR.

Когато е приложимо, информацията ще включва наличието на автоматизирано вземане на решения, основните принципи на използваната логика и значението и предвидените последици от това обработване.

Когато GDPR предоставя право на човешка намеса, изразяване на становище или оспорване на решение, това право може да бъде упражнено при условията, предвидени от приложимото законодателство.

8. КОЙ МОЖЕ ДА ПОЛУЧИ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни могат да бъдат достъпни от:

упълномощени служители и сътрудници на ALTA SERVICE;
доставчици на IT услуги;
доставчици на хостинг услуги;
доставчици на електронна поща;
доставчици на техническа поддръжка;
доставчици на услуги за сигурност;
професионални консултанти, когато това е необходимо;
компетентни публични органи, когато законът изисква това;
други получатели, когато това е необходимо и законово допустимо.

Тези лица могат да получават достъп само до данните, необходими за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.

Когато е необходимо, с доставчиците на услуги се сключват подходящи договорни отношения за защита на личните данни.

9. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО

По принцип ALTA SERVICE се стреми да обработва личните данни в рамките на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Когато определен доставчик на услуги или получател на данни се намира извън ЕИП, предаването на данни ще се извършва само при наличие на подходящо правно основание и необходимите гаранции съгласно GDPR.

10. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са били събрани, освен ако приложимото законодателство изисква или разрешава по-дълъг период.

Продължителността на съхранението може да зависи от:

вида на информацията;
целта на обработването;
наличието на договорни отношения;
законовите и регулаторните задължения;
необходимостта от защита на законните права на дружеството.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират, когато това е технически и организационно възможно.

11. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ALTA SERVICE предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неоторизиран достъп;
случайно или незаконно унищожаване;
загуба;
промяна;
неоторизирано разкриване;
други форми на неправомерно обработване.

Въпреки предприетите мерки никоя система за предаване или съхранение на данни в интернет не може да бъде гарантирана като абсолютно сигурна.

12. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

При условията и ограниченията, предвидени в GDPR и приложимото законодателство, потребителят има право:

да получи информация относно обработването на личните му данни;
да поиска достъп до личните си данни;
да поиска коригиране на неточни или непълни данни;
да поиска изтриване на личните данни, когато са изпълнени законовите условия;
да поиска ограничаване на обработването;
да възрази срещу определени видове обработване;
да получи личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат, когато е приложимо;
да оттегли дадено съгласие по всяко време;
да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато са изпълнени условията на приложимото законодателство;
да подаде жалба до компетентен надзорен орган.

Тези права не са абсолютни и могат да бъдат предмет на ограничения, предвидени в приложимото законодателство.

13. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ

За упражняване на правата си можете да изпратите писмено искане на:

E-mail: info@altaservice.online

Искането трябва да съдържа достатъчно информация, която да позволи идентифициране на заявителя и правилно обработване на искането.

При наличие на разумни съмнения относно самоличността на заявителя може да бъде поискано предоставянето на допълнителна информация за потвърждаване на самоличността.

14. ЖАЛБА ДО НАДЗОРЕН ОРГАН

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Това право не ограничава възможността първоначално да се свържете с ALTA SERVICE, за да потърсите разрешаване на конкретния въпрос.

15. БИСКВИТКИ

Уебсайтът може да използва бисквитки и сходни технологии.

Бисквитките могат да бъдат използвани за:

правилното функциониране на сайта;
запазване на определени предпочитания;
сигурност;
анализ на използването на сайта;
подобряване на потребителското изживяване;
други цели, когато това е разрешено от приложимото законодателство.

Подробна информация относно използваните бисквитки е предоставена в отделната Политика за бисквитките.

16. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ УЕБСАЙТОВЕ

Настоящият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове или услуги.

ALTA SERVICE не контролира политиките за поверителност на тези трети страни.

Преди да предоставите лични данни на външен уебсайт, препоръчваме да се запознаете с неговата политика за поверителност.

17. ДАННИ НА НЕПЪЛНОЛЕТНИ ЛИЦА

Услугите и онлайн заявленията на настоящия уебсайт са предназначени за пълнолетни лица.

Не целим събирането на лични данни от непълнолетни лица.

Ако узнаем, че лични данни на непълнолетно лице са били предоставени чрез уебсайта без необходимото законово основание, ще предприемем подходящи мерки в съответствие с приложимото законодателство.

18. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ALTA SERVICE може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност, например поради промени в:

приложимото законодателство;
използваните технологии;
услугите;
начина на обработване на лични данни;
организационната структура на дружеството.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на настоящия уебсайт с посочена дата на последна актуализация.

19. КОНТАКТИ

За всички въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на личните данни можете да се свържете с:

ALTA SERVICE SRLS SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA

VIA GIUSEPPE ROVANI 207
20099 SESTO SAN GIOVANNI (MI)
ITALIA

Partita IVA: 13929410960
Codice Fiscale: 13929410960
VAT: IT13929410960
REA: 2752257

Управител: Franck D’Agostino

E-mail: info@altaservice.online
Телефон: +39 350 059 9434
WhatsApp: +39 350 059 9434