ОБЩИ УСЛОВИЯ

Последна актуализация: август 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат достъпа и използването на уебсайта altaservice.online, както и правилата, приложими към информацията и онлайн функционалностите, предоставяни чрез него от ALTA SERVICE SRLS SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA.

С достъпа до уебсайта и използването на неговите функционалности потребителят декларира, че е прочел настоящите Общи условия и ги приема, доколкото са приложими към използването на сайта.

1. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Уебсайтът се управлява от:

ALTA SERVICE SRLS SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA

Търговско наименование:

ALTA SERVICE

Седалище и адрес на управление:

VIA GIUSEPPE ROVANI 207
20099 SESTO SAN GIOVANNI (MI)
ITALIA

Partita IVA: 13929410960

Codice Fiscale: 13929410960

Европейски VAT номер: IT13929410960

REA: 2752257

Дата на регистрация: 21.05.2025 г.

Управител:

Franck D’Agostino

Контакти:

E-mail: info@altaservice.online
Телефон: +39 350 059 9434
WhatsApp: +39 350 059 9434

2. ПРЕДМЕТ НА УЕБСАЙТА

Уебсайтът предоставя информация относно финансови и кредитни решения, предлагани или организирани от ALTA SERVICE, както и възможност за подаване на онлайн заявления.

В зависимост от конкретните продукти могат да бъдат представяни:

лични кредити;
автокредити;
жилищно финансиране;
кредити за ремонт;
рефинансиране;
консолидация на задължения;
обединяване на задължения;
бизнес финансиране;
други финансови решения.

Уебсайтът е предназначен основно за пълнолетни граждани на България, които желаят да получат информация относно възможностите за финансиране.

3. ХАРАКТЕР НА ИНФОРМАЦИЯТА

Информацията, публикувана на сайта, има общ информационен характер.

Посочените параметри, включително:

размер на кредита;
срок на погасяване;
ГПР;
ориентировъчна месечна вноска;
други финансови параметри;

могат да зависят от конкретния кредитен продукт, индивидуалното заявление и приложимите договорни условия.

Посочването на определени кредитни параметри на сайта не представлява само по себе си индивидуална обвързваща оферта.

4. КРЕДИТНИ СУМИ И СРОКОВЕ

На уебсайта могат да бъдат представени кредитни решения в размер от:

3 000 € до 500 000 €

със срок за погасяване:

от 12 до 300 месеца.

Посочената годишна ГПР може да бъде:

когато това е приложимо към конкретния кредитен продукт и при условията, посочени в съответната преддоговорна и договорна документация.

Окончателните условия се определят съгласно конкретния продукт, индивидуалното заявление и приложимите правила.

5. ОНЛАЙН КАНДИДАТСТВАНЕ

Уебсайтът може да предоставя онлайн формуляр, чрез който потребителят може да изпрати заявление за кредит или финансова услуга.

Попълването и изпращането на формуляра:

не представлява автоматично одобрение;
не гарантира предоставяне на кредит;
не представлява само по себе си сключване на договор за кредит;
не гарантира определена сума или конкретни условия.

След получаване на заявлението ALTA SERVICE може да извърши необходимите проверки и да поиска допълнителна информация или документи.

6. ИЗИСКВАНИ ДОКУМЕНТИ

В зависимост от конкретното заявление могат да бъдат поискани документи, включително:

валиден документ за самоличност;
документ, удостоверяващ адрес;
доказателство за доход;
документи относно професионалната дейност;
информация относно съществуващи задължения;
други документи, необходими за разглеждане на заявлението.

Предоставените документи трябва да бъдат истински, актуални и четливи.

Предоставянето на неверни, подправени или подвеждащи документи може да доведе до отказ на заявлението и до предприемане на подходящи действия съгласно приложимото законодателство.

7. ИНДИВИДУАЛНА ОЦЕНКА

Всяко заявление може да бъде предмет на индивидуална оценка в зависимост от конкретния кредитен продукт и приложимото законодателство.

ALTA SERVICE не гарантира, че всяко заявление ще бъде одобрено.

Компанията може да поиска допълнителни документи или информация, когато това е необходимо.

Окончателното решение относно предоставянето на финансиране се взема съгласно приложимите критерии и условия.

8. КАЛКУЛАТОР НА КРЕДИТА

Уебсайтът може да съдържа калкулатор, който позволява на потребителя да получи ориентировъчна информация за потенциалната месечна вноска.

Резултатите от калкулатора са само ориентировъчни.

Те не представляват:

окончателна кредитна оферта;
гарантирано одобрение;
договор;
индивидуален финансов съвет.

Окончателните стойности могат да се различават в зависимост от конкретните условия на кредита.

9. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Потребителят се задължава:

да предоставя точна и актуална информация;
да не използва фалшива самоличност;
да не предоставя неверни документи;
да не използва сайта за незаконни цели;
да не се опитва да получи неоторизиран достъп до системите на сайта;
да не извършва действия, които могат да нарушат сигурността или нормалното функциониране на сайта;
да не използва съдържанието на сайта за незаконни или измамни цели.

10. ЗАБРАНЕНИ ДЕЙСТВИЯ

Потребителят няма право:

да атакува или претоварва инфраструктурата на сайта;
да използва автоматизирани системи за злоупотреба с формулярите;
да извлича съдържанието на сайта по незаконен начин;
да разпространява зловреден софтуер;
да се опитва да получи достъп до чужди акаунти или данни;
да използва сайта за измама или друго незаконно действие;
да нарушава правата на ALTA SERVICE или на трети лица.

11. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, предоставени чрез уебсайта, се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

Подробна информация е предоставена в:

Политиката за поверителност

Политиката за използване на бисквитки.

Преди да подаде заявление, потребителят трябва да се запознае с приложимите информационни документи относно обработването на личните му данни.

12. ЕЛЕКТРОННА КОМУНИКАЦИЯ

Когато потребителят предостави своя електронен адрес или телефонен номер, ALTA SERVICE може да използва тези данни за комуникация относно:

получено заявление;
допълнителни документи;
информация относно заявлението;
отговори на запитвания;
договорни или преддоговорни отношения;
други съобщения, свързани с поисканата услуга.

Маркетинговите съобщения се изпращат само когато това е разрешено от приложимото законодателство и когато е необходимо съгласие.

13. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички права върху съдържанието на уебсайта, включително:

текстове;
графики;
лого;
изображения;
икони;
дизайн;
структура;
визуални елементи;
софтуерни компоненти;

принадлежат на ALTA SERVICE или се използват на законно основание.

Забранява се възпроизвеждането, копирането, разпространението или търговското използване на съдържанието без предварително писмено разрешение, освен в случаите, разрешени от закона.

14. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни.

Тези връзки могат да бъдат предоставени единствено за удобство на потребителя.

ALTA SERVICE не носи отговорност за:

съдържанието на външни сайтове;
техните политики за поверителност;
сигурността им;
наличността им;
услугите, предоставяни от трети страни.

15. НАЛИЧНОСТ НА УЕБСАЙТА

ALTA SERVICE полага разумни усилия за осигуряване на постоянна достъпност на сайта.

Въпреки това сайтът може временно да бъде недостъпен поради:

техническа поддръжка;
актуализации;
технически неизправности;
проблеми с хостинг доставчика;
интернет прекъсвания;
кибератаки;
форсмажорни обстоятелства;
други причини извън разумния контрол на дружеството.

16. ОТГОВОРНОСТ

ALTA SERVICE не гарантира, че цялата информация на сайта винаги ще бъде напълно актуална, без грешки или непрекъснато достъпна.

Информацията на сайта не трябва да се разглежда като индивидуален финансов, инвестиционен или правен съвет.

Потребителят трябва да се запознае с конкретните условия и преддоговорната информация, преди да вземе решение относно финансова услуга.

17. ЛИПСА НА ГАРАНЦИЯ ЗА ОДОБРЕНИЕ

Подаването на заявление чрез уебсайта не означава, че заявителят ще бъде одобрен.

ALTA SERVICE не предоставя гаранция за:

одобрение на всяко заявление;
определен размер на кредита;
определен срок;
определена месечна вноска;
автоматично предоставяне на финансиране.

Окончателните условия се определят след необходимата оценка и при спазване на приложимите правила.

18. ДОГОВОР ЗА КРЕДИТ

В случай че заявлението бъде одобрено и страните продължат към сключване на договор, конкретните права и задължения на страните ще бъдат определени в съответния договор и преддоговорната документация.

При противоречие между настоящите Общи условия и конкретен договор за кредит, условията на договора и приложимите императивни законови разпоредби имат предимство за конкретното договорно правоотношение.

19. ПРАВО НА ОТКАЗ

Когато приложимото законодателство предоставя на потребителя право на отказ от конкретен договор за кредит или друга финансова услуга, условията, сроковете и начинът за упражняване на това право ще бъдат посочени в съответната договорна и преддоговорна документация.

Настоящите Общи условия сами по себе си не ограничават императивните права на потребителите, предоставени от приложимото законодателство.

20. ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Нищо в настоящите Общи условия не цели да ограничава права на потребителите, които не могат да бъдат изключени или ограничени съгласно приложимото задължително законодателство.

Когато определена разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби остават в сила, доколкото това е разрешено от закона.

21. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

ALTA SERVICE е дружество, регистрирано в Италия.

Настоящите Общи условия и използването на уебсайта се уреждат от приложимото законодателство, като се отчитат задължителните разпоредби, приложими към потребителите в държавата, в която услугите се предлагат.

Нищо в настоящите Общи условия не следва да се тълкува като отказ от права на потребителя, които са предоставени от задължителни разпоредби на приложимото законодателство.

22. СПОРОВЕ

В случай на спор страните първо се насърчават да потърсят доброволно извънсъдебно разрешаване на въпроса.

Правата на потребителя относно достъпа до компетентните органи, процедури за извънсъдебно разрешаване на спорове и съдебна защита се запазват съгласно приложимото законодателство.

Нищо в настоящия раздел не ограничава задължителните права на потребителя.

23. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

ALTA SERVICE може да актуализира настоящите Общи условия поради:

промени в законодателството;
промени в услугите;
технически промени;
промени в структурата на уебсайта;
други основателни причини.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на настоящата страница с посочена дата на последна актуализация.

Продължаването на използването на уебсайта след публикуването на актуализираната версия представлява приемане на новите условия само доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

24. КОНТАКТИ

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с:

ALTA SERVICE SRLS SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA SEMPLIFICATA

VIA GIUSEPPE ROVANI 207
20099 SESTO SAN GIOVANNI (MI)
ITALIA

Partita IVA: 13929410960
Codice Fiscale: 13929410960
VAT: IT13929410960
REA: 2752257

Управител: Franck D’Agostino

E-mail: info@altaservice.online

Телефон: +39 350 059 9434

WhatsApp: +39 350 059 9434